Korisnička služba - pitanja i odgovori
Budite slobodni javiti nam se telefonom ili chat opcijom za vrijeme našeg redovnog radnog vremena i rado ćemo vam pomoći. Izvan radnog vremena kontaktirajte nas putem e-pošte.
Odgovore na neka od pitanja možete pronaći pod FAQ.
Pitanja vezana za internet narudžbe
Troškovi dostave i dostava
Povrat i reklamacija artikla
Pitanja o proizvodima
Pitanja vezana za trgovine i narudžbe iz trgovina
ČESTO POSTAVLJANA PITANJA
- Kada će stići moja webshop narudžba?
- Gdje mogu naći moj broj za praćenje paketa (track & trace number)?
- Kada ću dobiti povrat sredstava za proizvod(e) koje sam vratio?
- Kako mogu otkazati svoju narudžbu prije nego što sam je dobio?
- Na koji način mogu svoju online kupovinu vratiti u JYSKovu trgovinu?
- Predomislio/la sam se oko svoje online kupnje – kako ju mogu vratiti?
- Što je JYSKov povrat bez vremenskog ograničenja?
- Kako mogu rezervirati artikl iz trgovine putem web stranice?
- Kada će se iznos kupovine za webshop narudžbu naplatiti s mojeg računa?
- Isprobajte naš GOLD madrac. Imate 100 dana za donošenje odluke
- Kako mogu pronaći najbližu trgovinu i radno vrijeme?
- Da li je moguće prebaciti artikle iz jedne trgovine u drugu?
Korisnička služba
Radno vrijeme Korisničke službe
Uobičajeno radno vrijeme:
- ponedjeljak – petak*: 08:00 - 16:00 h
- Subotom i nedjeljom ne radimo.
*U petak, 22. 8. 2025., Korisnička služba radi do 14h.