Košara
Ako imate pitanja u vezi s dostavom, rado ćemo vam pomoći. Ako ne nađete odgovor na vaše pitanje u tekstu niže, slobodno se javite našoj Korisničkoj službi.
Općenito
Odgovor
Čim se vaša narudžba pošalje iz skladišta, dobit ćete svoj broj za praćenje paketa (track & trace number) uz račun.
Vaš paket možete pratiti na internetskoj stranici dostavlne službe s pomoću poveznice s računa.
Gdje na području države JYSK dostavlja?
JYSK dostavlja unutar granica Republike Hrvatske te na otoke koji su mostom povezani s kopnom. Za ostale otoke više u tekstu niže.
Dostava paketa na otoke
JYSK Vam nudi dostavu na otoke, čak i na one koji nisu fizički povezani s kopnom.
Dostava na većinu otoka obavlja se jednom tjedno tijekom zimskog vremena odnosno dvaput tijekom ljetnog, prema rasporedu dostavne tvrtke. Raspored možete pogledati na http://jysk.hr/korisnicka-sluzba/uvjeti-prodaje-i-isporuke/7-isporuka .
Za više informacija molimo Vas da kontaktirate Korisničku službu JYSKa pozivom na broj +385 (0)1 444 00 55 od ponedjeljka do petka od 9:00 do 17:00.
JYSK će odrediti bilo kakve ostale troškove ako se pojave problemi prilikom isporuke te bude nužna podjela narudžbe na više dostava.
Niste dobili odgovor na pitanje? Javite se Korisničkoj službi.
Odgovor
Za male isporuke opcije su sljedeće:
• DPD – male isporuke
• GW – velike isporuke
Za velike isporuke opcije su sljedeće:
• Isporuka na predviđeno mjesto korištenja artikla/u predviđenu prostoriju uz naknadu od 79 HRK
Za isporuku malih paketa dan prije isporuke dobit ćete SMS s potvrdom vremena isporuke.
Za isporuke velikih paketa, vozač će vas nazvati dan prije dostave.
Molimo vas da nas prethodno obavijestite u vezi s ulicom, kućnim brojem, katom, (ne)mogućnošću dizala, stuba.
Niste dobili odgovor na pitanje? Javite se Korisničkoj službi.
Odgovor
JYSK dostavlja na područje cijele države, no postoje određene smjernice za dostavu na otoke.
Manji artikli se šalju kao paketi, a veći su poslani dostavnom službom. Trošak prijevoza će biti izračunat tijekom izrade narudžbe.
• Najmanji iznos dostave je 24 HRK.
• JYSK će pokriti sve potencijalne troškove u slučaju problema u vezi s isporukom te ako se narudžba treba podijeliti na nekoliko različito isporučenih dijelova.
Niste dobili odgovor na pitanje? Javite se Korisničkoj službi.
Odgovor
JYSK će vam dostaviti proizvode najkasnije 30 dana od datuma kupovine.
Male isporuke - paketi:
• Ako je vaša narudžba isporučena u obliku paketa, bit će vam dostavljena unutar 4-9 radnih dana.
Velike isporuke – namještaj, madrac, krevet i sl.:
• Ako je vaša narudžba isporučena kao velika narudžba koja zahtijeva dostavu prijevozne tvrtke, bit će vam dostavljena unutar 5-9 radnih dana.
• Dostavljač će vas nazvati otprilike 1 sat prije dostave.
Niste dobili odgovor na pitanje? Javite se Korisničkoj službi.
